Veel gestelde vragen
Staat uw vraag er niet tussen, heeft u hulp nodig bij het gebruiken van de fiets of heeft u pech onderweg? Neem dan telefonisch contact op met onze partner Veluwe Actief. Zij zijn op van dinsdag t/m zondag tussen 09:00 en 17:00 bereikbaar op 026-4955511. Buiten werktijden kunt u ons ook bereiken via Whatsapp op 06-35895042.
Via VeluweDeelfiets kunt u een elektrische fiets huren en een mooie route over de Veluwe maken.
Om gebruik te kunnen maken van de Veluwe Deelfiets dien je het benodigde aantal fietsen van tevoren te reserveren. Wil je gebruik maken van andere fietsen dan hier te reserveren zijn, kijk dan op de site van Veluwe Actief dat een heel uitgebreid assortiment heeft.
De ebike van de Veluwe Deelfiets kost € 28,50 per dag. Dat is inclusief een routekaart en inclusief fietstassen.
Ja zeker. We houden van persoonlijk contact.
Ja dat moet inderdaad, helaas. Maar ebikes zijn gewild bij dieven en je moet echt fietsen aan elkaar of aan een hek/paal zetten.
Wanneer je klaar bent met je fietstocht, zet je deze op slot op dezelfde plaats als waar je deze opgehaald hebt en levert de sleutel weer in, waar je die hebt meegekregen.
Op de lader brandt een rood lampje als deze nog aan het laden is. Het lampje is groen wanneer de accu vol is.
In principe moet het mogelijk zijn om 120 kilometer te fietsen op een volle batterij wanneer je de ECO-stand gebruikt. Hoe meer steun via de motor, hoe sneller je accu leegloopt en hoe minder kilometer je kunt fietsen. Er zijn verschillende standen: eco, tour, sport en turbo. Wanneer je alles in de TURBO-stand doet, dan zou je ongeveer 60 kilometer moeten kunnen fietsen.
Ebikes worden verhuurd binnen de openingstijden van de gekozen locatie.
Je kunt de Veluwe Deelfiets in principe voor de duur van 1 volledige accubeurt gebruiken. Ben je van plan om de fiets langer dan een dag te huren? Overleg dit dan met de medewerkers van het verhuurpunt. Zij geven je dan een acculader mee zodat je de fiets ook zelf kunt laden.
Je kunt de fiets in principe niet opladen tijdens de rit. Wil je dit wel? Vraag dan naar de mogelijkheden bij de verhuurlocaties.
Ja, dit kan na goed overleg. Dit is niet geheel kosteloos. Overleg met het kantoor: 06 35695042
Je kunt een Veluwe Deelfiets maximaal 20 minuten van te voren reserveren.
Als je kunt reserveren, dan is de fiets ook beschikbaar.
Ja, dit is mogelijk. Het fiets iets zwaarder maar je kunt nog steeds prima fietsen met lege accu.
Nee, je hoeft geen borg te betalen voor het gebruik van de Veluwe Deelfiets.
De Veluwe Deelfiets verhuurt zelf geen helmen. Wil je een helm lenen? Dan raden we je aan om bij één van onze vestigingen van Veluwe Actief te huren. Daar mag je altijd kosteloos een helm lenen bij de huur van een fiets.